Termos de Serviço

1. Entregas

1.1. A Zanini Performance terceiriza o serviço de entrega através dos Correios. O prazo máximo para entregas das mercadorias aos Correios é de 1 dia útil dentro do horário comercial com excessões de feriados, sabados e domingos, onde a entrega das mercadorias aos Correios serão realizadas no próximo dia útil.

1.2. O cliente poderá escolher o frete através de PAC ou Sedex nas opções de compra sem frete gratuito e para os fretes gratuitos com valores acima de R$, o frete será sempre através de PAC e todos com código de rastreio e seguro.

2. Disponibilidade de Mercadorias

2.1. A Zanini Performance disponibiliza em sua loja virtual somente as mercadorias que constam em nosso estoque. Em momento algum será vendido ou disponibilizado para compra uma mercadoria que não consta em nosso estoque. Os turboscompressores exibirão quantidades maiores do que a presente em estoque devido a variedade de carcaças quentes para o mesmo.

3. Devoluções e Garantia

3.1. O consumidor tem o direito de se arrepender da compra online em até 7 dias desde que a mercadoria não tenha sido utilizada, previsto no artivo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O frete ou entrega do produto em devolução ficará por conta próprio cliente e nas compras físicas, a devolução só ocorrerá caso conste defeito e o mesmo não seja solucionado em um prazo de até 30 dias, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

3.2. Caso o cliente solicite a garantia do produto, a Zanini Performance irá executar uma série de perguntas técnicas para podermos avaliar se a solução do problema poderá ser resolvido sem a devolução da mercadoria. Caso seja necessário a devolução, o frete ou entrega do produto será realizado pelo cliente e na constatação de problema real no produto a Zanini Performance irá estornar o custo do frete do cliente.

3.3. A garantia dos produtos previsto no Código de Defesa do Consumidor é de 90 dias e para produtos onde a garantia é realizada direto com o fabricante, será de acordo com a data específica do fabricante previamente fornecido antes do ato da compra.